安丽娜 本刊记者：祝富

疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，南京市溧水区市场监管局迅速传达上级精神，立即响应，守住市场监管职责关口，全力以赴打好疫情防控阻击战。

一、加强组织领导，迅速部署到位。

1月22日，溧水区市场监管局迅速传达和贯彻上级精神，成立以主要领导为组长的疫情防控工作领导小组。下设市场检查组、金博宝188官网注册 组、特种设备组、督查指导组、综合保障组等五个专项小组，对农贸市场监管、价格监管、食品监管、投诉举报等各项工作作出详细部署。

1月27日，召开党委(扩大)会，进一步落实和细化责任到组到人，坚持群防群控，严防死守。要求各组严格压实责任、层层落实，形成立体防疫、高效运转的工作机制，织密防护网，筑牢防护堤。

二、结合监管职能，迅速落实到位。

(一)加大对农贸市场的监管力度。一是加大对农贸市场检查力度和频次。全面禁止活禽宰杀、全力查处打击野生动物交易。落实每日对全区农贸市场检查全覆盖，截至2月10日，共出动执法人员1149人次，检查农贸市场468家次，未发现活禽销售及加工、经营野生动物行为;二是督促落实佩戴口罩、消毒杀菌等防控措施。目前全区农贸市场落实，凡进入农贸市场的人员一律接受体温测量，未佩戴口罩的人员一律不得进入;每天对区域内进行集中消杀，凡进入送货车辆一律在接受消杀，并做好记录。三是告知到位。在市场显著位置张贴《关于禁止野生动物交易的公告》《江苏省市场监督管理局关于疫情防控期间进一步加强市场监管相关措施的通告》，形成监管合力。四是加大快检力度。自2020年1月29(正月初五)到2020年2月10(正月十七)，农贸市场共检测食用农产品及相关食品4571批次，其中农药残留类4115批次，瘦肉精类387批次，违禁添加类38批次，抗生素类31批次，均未发现不合格样品。

(二)加强价格和质量的监管。一是加大巡查力度，加强政策解释力度。严厉打击囤积居奇、哄抬物价等扰乱市场秩序的行为。向经营者宣传价格的各项法律法规政策，重点关注疫情期间防护用品、保供等生活用品的价格动向;二是组织开展防疫用品的专项检查。重点开展关于口罩等防疫用品的专项检查，着重把好价格关、质量关截至2月10日，共出动价格检查人员288人次，检查各类药店150家次。

(三)加强金博宝188官网注册 监管。一是加强宣传引导。年初一，区食安办、区市场监管局全市率先发布《关于暂停农村集体聚餐活动的通知》，引导广大群众重视疫情，取消春节农村集体聚餐等大型聚餐活动。二是外卖食品的监督检查。对辖区内“饿了么”“美团外卖”及肯德基外送进行监督和指导，严格落实外送人员每日晨检制度，发现有发热、感冒、咳嗽症状、呼吸道感染的人员立即离岗，及时就诊。保证餐食的保温箱、物流车及物流周转用具的消杀。号召外卖平台充分发挥第三方的监督作用，配合疫情期间市场监管工作，在配送过程中发现餐饮店存在活禽交易或野生动物交易的，应及时向市场监管部门报告，执法人员将依法查处。

(四)加强消费维权工作。一是落实“平台+消协+监管+执法”联动。加强应急值守、加快诉求分流，确保热线接通率、及时受理率、群众满意率，疫情期间实现三个平台“连轴转”，消费者协会“提好醒”，监管执法“不停歇”。1月24日(除夕)至2月8日，共接处投诉举报件360件(其中：12315平台224件，12345平台128件，溧水区社会治理大联动平台8件)。投诉举报件主要涉及口罩等防护用品价格、质量问题，饭店、宾馆退订退款问题等。区市场监管局做到提前分析研判，化解集中矛盾，特别对口罩等防护用品的投诉举报落实快接、快查、快结、快反馈。二是发布凝聚力量、共同抗“疫”的倡议书。倡导全区经营者、严格遵守相关法律法规，保障商品质量过关、价格合理;倡导消费者科学消费、理性消费、绿色消费、适度消费;倡导行业协会强化引导、加强协调、督促规范。三是引导线上投诉、电话办理。通过微信公众号、新闻媒体等方式发布并引导消费者尽量通过12315平台进行投诉，避免人员聚集带来的疫情隐患。确需到现场投诉举报的，提示自觉佩戴口罩，做好个人防护，配合信息登记和体温测量。四是严厉查处防护用品的投诉举报。做到“三个及时”，及时现场核查、及时立案，及时反馈。落实国家、省、市局要求，从严从快处理，疫情期间立案调查违法案件2件。

(五)加强特种设备安全生产工作。督促特种设备使用单位及维保单位时刻绷紧安全生产这根弦，扎实做好节后企业复产复工的安全生产。落实主体责任，做好电梯消杀，张贴关于疫情期间乘坐电梯注意事项的倡议书。

三、加强内部管理，迅速防控到位。

溧水区市场监管局共有干部职工200余人，分布两个机关办公点和8个分局办公点，多数干部职工在一线执法。为扎实抓好集中办公区疫情防控工作，制定了《南京市溧水区市场监督管理局防控新型冠状病毒肺炎疫情机关专项组工作方案》。一是全面梳理排查全局干部职工疫情信息摸底排查和动向报告。二是创新工作方式方法，减少人员聚集，减少集中开会、见面办理事项，采用“学习强国”视频会议、网上办事等方式，外地返溧人员居家隔离期间实施网上办公，主动作为。 三是严格机关后勤管理。加强办公区内安全保卫、消毒防疫、公车管理和后勤服务人员卫生防护，保障机关办公正常有序。四是做好机关生活保障。中午就餐采用错时就餐、分散就餐等措施，禁止堂食。五是及时发布信息，加强宣传教育。强化疫情防控知识的宣传教育，及时发布疫情防控工作官方权威信息。