郑学敏 本刊记者：祝富

随着企业复工申请的逐渐放开，南京市鼓楼市场监督管理局华侨路分局在企业申请复工程序简化的同时，切实做好复工企业的防疫规范工作，从而促进经济发展有序开展。

线上申批开辟个体工商户绿色通道

鼓楼市场监督管理局华侨路分局面向广大个体工商户经营者大力推行线上申请小程序，宣传推广不见面受理审批软件。同时，开辟绿色通道，对有特殊事项申请的经营者，受理组人员在做好防护的前提下，在分局办公场所室外设立临时接待点，帮助经营者答疑解惑、解决困难。对所申请的相关资料做到认真审核，逐条登记，及时归档，科学推进个体户办事进程。

监管服务相融合促经济逐步恢复

鼓楼市场监督管理局华侨路分局继续依托网格化管理优势，由网格员组成复工申请实地勘察小组，在做好日常监督管理工作的同时，配合街道、社区对复工备案个体经营者做好后续政策扶持宣传及服务工作。网格员根据所属辖区开展地毯式巡查，配合街道张贴《关于新型冠状病毒感染的脑炎工作致全区企业告知书》1500份，对备案通过的复工个体经营者，一是上门核实备案是否准确，防控措施是否到位;二是大力宣传区局出台的促企业发展相关措施，发放联系卡及各职能科室职能指南，从而做到履职尽责，促经济发展稳步提升。

关注重点行业关注民生解民忧

疫情期间民生问题是关乎老百姓的大问题，是市场监督工作的重中之重。分局成立重大事项督办指导组，一是对老百姓关心的“菜篮子”问题，分局每天派专人对获准开业的农贸市场，定人定岗驻点检查，坚决执行区委区政府的要求，对市场提供经审核通过的经营户名单做到核对无误;对标准计量单位做到核对无差;对市场内及周边病菌消杀做到无死角。二是针对疫情期间，如何做好辖区内各大药店的监管工作，严查“高价口罩”、“假冒防护物资”事件，分局设立片区药店负责人QQ群，每天及时在群里发布相关政策法规，通报行业监导情况，特别是一些违规违法典型案例的处理情况，使各药店负责人脑中紧绷一根弦，心中紧记一条线，不可触犯。三是涉及疫情民生的投诉举报做到提速办结，能当天解决的，一定不拖到第二天。严格按照12345、12315等平台操作要求规范开展工作，尽量杜绝投诉人反复投诉，努力做到解决问题零差错、投诉人满意率大幅提升。