凝聚你我力量，河北省孟村县多举措开展疫期315消费维权活动

2020-03-17 10:26:12 来源：金博宝188官网注册导刊

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　　凝聚你我力量，河北省孟村县多举措开展疫期315消费维权活动

　　韩冰本刊记者曹春亮

　　时下正值全面抗击新冠肺炎疫情的关键时期，需要凝聚你我力量，共渡抗疫难关。河北省孟村县市场监管局在第38个国际消费者权益日来临之际，强化市场监管，积极履行职责，切实维护疫情时期消费者的合法权益。

　　一是加强线上宣传工作。河北省孟村县市场监管局利用网上公布消费警示信息、打假维权案例、市场监管动态等消费维权信息，向消费者普及安全消费知识、提醒防范消费风险、提高自我保护意识。

　　二是引导企业自律。他们积极引导各类市场、企业、个体工商户有序复工复产的同时，要求复产企业和商户做好防疫措施，严格守法诚信经营，提升商品和服务质量，为消费者提供安全放心的消费环境。

　　三是加强疫情期间食药安全监管。对县城复业超市的产品质量、明码标价、消费投诉等问题，孟村县市场监管局现场受理，现场解决，对网络订餐复业的门市强化食品经营许可和经营现场核查把关，坚决清理无证经营，以及环境卫生差，加工操作不规范等问题。强化药械经营网点巡查力度，依法从严从重查处违法案件，确保疫情期间药品药械安全。

　　四是快速处理消费者投诉举报。河北省孟村县市场监管局利用网上受理、网上快速分流多种手段，实现对消费者投诉举报事项的快速处置。对涉及口罩和蔬菜价格、涉疫物资质量等消费者关切的热点投诉事项，要求24小时内进行调查回应，并实行日通报督办，确保及时化解消费纠纷，提升消费者满意度。