沂南县市场监管局：流程再造为基层市场监管注入新动能

2020-12-16 13:01:18 来源：金博宝188官网注册导刊

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　　山东省沂南县市场监管局：流程再造为基层市场监管注入新动能

　　贺可山本刊记者陈德龙

　　10日，山东省沂南县市场监管局抽检科工作人员指尖轻点鼠标，食品抽检不合格信息便通过内部网络传递到了相关职能科室。而在以前，这项工作需要经过分管抽检工作的领导提出意见，报主要领导批准后，才能流转到具体承担监管执法的分管领导和科室机构的工作。节省大量中间环节，直接实现“点对点”无缝对接，极大提高效率的背后离不开沂南县市场监管局全面推行流程再造的努力。

　　2019年，重新组建后，沂南县市场监管局认真梳理各项职能任务，对照法律法规和“三定”职责，全面推行流程再造和规程制定，实现了“工作职责清晰、流程规程健全、运行机制顺畅、工作效能提高”的目标，为基层市场监管工作提供了新动能。

　　立足实际梳流程。针对基层监管所人员不足，专业力量短缺等客观情况，特别是在年龄老化，知识水平低，食品、药品、特种设备和产品质量监管高风险，问责频发的形势下，该局多次召开会议，反复进行动员，全体干部职工积极参与，立足本职岗位，加班加点梳理具体业务流程和规程，形成了良好的内部氛围。

　　问题导向快转型。坚持问题导向，快速转型应对。优先梳理涉外服务工作流程和规程，切实打通服务群众最后一公里的问题。在编制部门指导下，对首批涉及外部群众办事需要的，依申请办理的营业执照、食品流通经营许可证和民用“三表”检定工作进行了流程梳理再造并制定新的操作规程。首批共完成10个依申请办理事项的工作流程和工作规程，方便了群众办事。

　　创新探索提效率。以“三定方案”为框架，将每条职责细化成一个或多个事项，画出流程图并制作配套规程。同时，编制部门、职能转变部门成立专门工作组，纪实跟踪一线工作，边模拟、边整改，对运行不畅的、职能界限不明确的流程和规程进行修改完善。从“科室设置”与“职能运行”两个方面大胆探索，打破陈旧工作模式，重新整合优化工作事项和流程、规程，制作流程图182个，工作规程136个，明确岗位职责、理顺办事流程、规范职能运行，实现了部门内部工作有效衔接，运行协同高效。