服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省新乡市红旗区篇

春节消费发提示 安全理性和科学

一一新乡市红旗区市场监督管理局 红旗区消费者协会联手发出消费提示

本刊记者 柴占阳

春节将至 ，购物消费将迎来高峰，也是防范聚集性疫情的重点时刻。期间人流加大，聚集性活动增多，为了保障消费者安全、放心消费，减少消费纠纷，让广大消费者过上一个欢乐祥和的节日，河南省新乡市红旗区市场监督管理局、红旗区消费者协会提示广大消费者：安全、理性、科学消费。

临近年末，线下线上的商家促销力度加大，促销手段繁多，消费者应理性看待各类促销打折活动，注重商品质量。网上购物时，应尽量选择正规平台上信誉度较高的卖家，对于那种直播代销的新型消费模式，消费者要擦亮眼睛，不能被这种诱导性的消费模式所迷惑，谨慎理性选购。

提示：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者应谨慎线上购物。线下购物时应根据国家的相关规定和双方的约定选择购退货。

春节期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐等行业，积极推销各类优惠预付卡和续卡活动的高峰期，面对商家的低价办卡等优惠承诺，消费者一定要理性消费，切勿盲听盲信，盲目跟风。

提示：消费者在办卡前，要充分了解商家的经营状况和市场信誉。办卡时也不要轻信商家的口头承诺，必要时将相关条款落实到书页合同里，约定好双方权利义务，并尽量避免大额度充值。

节日期间，食品是消费者消费的重点，探亲访友和家庭聚会少不了带些和准备些可口的食品。消费者在采购食品时，要尽量选择正规的超市或正规的食品销售点，要尽量购买新鲜的、鲜活的、包装正规的食品。购买冷链食品时，要特别注意食品的产地和防疫标识以及销售点的疫情防控措施，要始终把疫情防控放在第一位。

提示：消费者在消费过程中，要注意保留购物发票、购物小票等相关证据，一旦发生消费纠纷，与商家协商不成时，可拔打12315市场监管服务热线电话和12345政府服务热线电话，也可向当地消费者协会投诉。

近期新冠疫情形势依然严峻，春节期间消费者尽量避免外出，减少聚会，始终绷紧疫情防控这根弦，和家人过一个幸福快乐祥和的春节。

红旗区市场监管局

红旗区消费者协会