新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省许昌市建安区篇

市场监管优环境 案件回访在赋能

一一许昌市建安区市场监督管理局 注重案件回访 优化营商环境

本刊记者 柴占阳 通讯员 王春艳

进一步优化营商环境，河南省许昌市建安区市场监管综合执法大队联合建安区市场监督管理局信用监管股推行实施“执法+服务”工作机制，制定行政执法事后回访制度，并于近日全面部署开展事后回访工作，将“执法+服务”理念贯穿回访全过程。

一是以案件回访推进问题整改。通过现场回访，了解案件当事人对其违法行为涉及的法律法规是否掌握，查看当事人原违法行为是否得到切实纠正，是否采取有效措施防范类似问题再次发生，督促落实主体责任，全面规范经营行为。

二是以案件回访优化服务措施。将行政执法与服务市场主体解难纾困有机结合，通过回访了解市场主体在经营中存在的问题。面对部分经营主体因为行政处罚而出现的信用“危机”和经营“掣肘”，主动作为，回访过程中现场发放《许昌市建安区行政处罚信用修复告知书》、信用修复明白纸等，告知企业信用修复的时限及流程，将满足一定条件的企业修复期限由正常的3年分别提前到6个月、1年，助力经营主体“纠错复活”，促其“焕发活力”再出发。

三是以案件回访拓宽普法宣传渠道。坚持“谁执法谁普法” ，在回访过程中对案件当事人开展面对面普法宣传，宣讲市场监管职责要求以及行业法律法规，进一步强化市场主体法律意识，自觉做到学法尊法守法，依法诚信经营，变事后监管为事前预防，助力市场主体健康发展。

下一步，建安区市场监督管理局将持续落实行政处罚案件回访制度，继续践行执法为民的理念，创新 “执法+服务”工作模式，提升市场监管服务效能和群众满意度，努力营造公平和谐的营商环境，树立市场监管综合行政执法队伍的良好形象!