新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省三门峡市篇

行政审批一方地 创新典型多案例

一一三门峡市市场监管系统行政审批领域创新典型案例(二)

(柴占阳 王雅婷)近年来，围绕深化“放管服”改革、优化营商环境、行政审批领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治等方面，河南省三门峡市市场监管系统涌现出一批政务服务效能提升的工作创新典型案例。为充分发挥示范引领作用，现选第二批出具有典型性、时效性、示范性的经验做法和创新举措，便于工作中相互借鉴、对标提升。

案例四：义马市市场监督管理局推出 “义好办”升级政务服务

义马市市场监督管理局行政审批窗口通过“义好办”微信号，以“同屏共享、视听协同、边聊边办”的形式为群众提供线上帮办、远程帮办。工作人员利用微信视频通话、屏幕共享、文件传输、远程协助等功能，提供材料预审、修改补正服务，指导申请人运用全程电子化系统申办营业执照。

异地申请人可以选择申请材料备齐后寄递到窗口，由工作人员线下受理，办结后免费邮寄，实现“一次不用跑”。“义好办”上线以来，已服务超300户市场主体。

案例五：三门峡市市场监督管理局宽严相济，规范食品生产许可全流程

一是提前梳理企业诉求，将服务前移，对生产企业的厂房建设、工艺流程、提交材料申报、核查重点进行事前指导。

二是全程网办不见面，减少人工干预，审批系统内即时公开资质核验、申请、现场核查过程和结果，在承诺时限办结。

三是加强许可核查员队伍建设、管理、考核，严格按照核查标准规范办理食品生产许可。

四是建立审批许可和事中事后监管的联动和衔接，对新办食品生产企业实现全覆盖监管!